6月8日，消费者孟某到消费者协会投诉，称自家电动车在充电时自燃，造成电动车和部分家俱被烧毁，所幸未造成人身伤害，要求充电器经营者赔偿电动车及相关损失。
接到投诉后，县消协高度重视，立即赶到现场调查取证，并会同公安消防部门对自燃原因进行鉴定，考虑到鉴定结果要等很长时间，经双方当事人协商同意，消协多次调解最终达成一致；经营者提供一辆价值3000元的电动车给消费者，消费者支付1500元并将被烧毁的电动车给经营者，至此消费纠纷得以圆满解决。
6月8日，消费者孟某到消费者协会投诉，称自家电动车在充电时自燃，造成电动车和部分家俱被烧毁，所幸未造成人身伤害，要求充电器经营者赔偿电动车及相关损失。