食品安全 岂能当儿戏
市消协接到投诉后,会同食品药品监管局一道立即赶赴现场进行调查取证,根据调查情况看,反映情况属实。
为了平息事态,两部门积极联系采取有效措施,防止事态恶化,一是对近二十人嘉宾进行劝说疏散,要求派代表参与协调处理;二是责令该酒店向喜酒办理方道歉并给刘某写出承诺书,如在48小时内出现不适反应,该酒店负全部责任,尽全力治疗康复;三是对于发现冷盘皮蛋有蛆这一桌(10人),每人赔偿安慰费150元,共计1500元;四是对该酒店进行责令整改,查明原因,追究责任。
由于我们出勤及时,采取措施得力,得到大家理解和原谅,使此事件得到妥善解决,一起群体投诉在两部门努力下圆满化解。