为隆重纪念3.15活动，做好消费者权益保护工作，现将有关事项通知如下:
一、 参赛办法
请参赛者选出自己认为正确的答案，并填写自己的姓名、地址、身份证号、联系电话等事项后，将报纸剪下，寄送至市消费者协会秘书处（联系电话：0558——2162262，地址：阜阳市清河东路98号。）
答题前报纸复印有效，答后再行复印的报纸无效。
二、 竞赛时间
截止2011年3月12日，以送达和寄出的邮戳时间为准。
三、 评奖办法
在答题正确的人员中进行抽奖，设一等奖5名，奖金200元；二等奖10名，奖金100元；三等奖50名，奖金60元。
获奖人员名单将在《颍州晚报》上公布。
姓名： 身份证号码：
住址： 单位： 联系电话：
选择题
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》自（ ）起施行。
A.2007年8月30日B.2008年1月1日 C.1994年1月1日
D.1993年10月31日
2..经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）。
A.一倍 B.二倍 C.三倍 D.四倍
3.依据《消费者权益保护法》规定，对（ ），消费者要求经营者修理、更换或退货的，经营者应承担运输等合理费用.
A.所有商品 B.家用电器 C..包修、包换、包退的大件商品
D.包修、包换、包退的所有商品
4.依据《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是（ ）的共同责任。
A.生产者 B.经营者C全社会 D消费者
5.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（ ）年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
A.二 B十 C十五 D二十
6.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其（ ）和个人隐私等人身权和财产受到损害的，有权要求经营者依法予以赔偿。
A.生命健康权 B.姓名权 C.肖像权 D.名誉权
7.依据《消费者权益保护法》规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当（ ），并赔偿损失。
A.停止侵害 B.恢复名誉 C.消除影响 D.赔礼道歉
8.消费者协会的法定职能有（ ）。
A.受理消费者的投诉 ，并对投诉事项进行调查、调解
B.就损害消费者权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼
C.向消费者提供消费信息和咨询服务
D.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
9.经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出（ ）的规定。
A.对消费者不公平、不合理
B.减轻其损害消费者合法权益应当承担的民事责任
C.免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任
D.增加其损害消费者合法权益应当承担的民事责任
10.经营者与消费者进行交易时，应当依照《消费者权益保护法》的规定，遵循（ ）的原则。
A.自愿 B.平等 C.公平 D.诚实信用
11.经营者侵犯消费者人格权的行为有（ ）。
A.查验发票 B.侮辱诽谤 C.搜查身体及携带物品 D.侵犯人身自由
12.“三包”具体包括（ ）。
A、包换 B、包修 C、包退 D、包赔损失
13.三包有效期自开具发票之日起计算，但要扣除（ ）的时间。
A、修理占用 B、无零配件待修 C、消费者自己延误
14.消费者维权采取（ ）途径。
A、与经营者协商和解 B、请求消费者协会调解
C、向有关行政执法部门(如工商、技术监督、物价、卫生、商检、烟草专卖等)申诉
D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
E、向人民法院提起诉讼
15.在保修期内（ ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A、一次B、二次C、三次
16.经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（ ）权利。
A、公平交易权B、知情权C、获知权
17.“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（ ）权利相吻合。
A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权
18.消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（ ）权利的表现。
A、批评权B、监督权C、检举权D、控告权
19.消费者为（ ）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。A 生产B 生活C 生产和生活D个人
20.经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（ ）出具。
A 必须 B 不一定 C 可以 D 视具体情况
21.经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（ ）。
A 退回货款 B 承担消费者支付的所有费用 C 赔礼道歉 D 依法追究刑事责任
22.经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（ ）的监督。
A．政府B.舆论 C.消费者 D.法院
23.对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担（ ）。
A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用
24.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）的企业要求赔偿。
A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后
25.一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（ ）。A、接受消费者监督的义务 B、提供商品和服务真实信息的义务 C、不得侵犯消费者人格权利的义务
26.在手机销售三包有效期内,因修理者自身原因，使修理超（ ）日未修好的，销售者负责免费为消费者更换同型号、同规格主机。 （ ）
A、15 B、30 C、60 D、90
27.消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利?( )
A、知情 B、受尊重 C、公平交易 D、选择
28.经营者提供商品或服务有（ ）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失A、胁迫 B、欺诈 C、侮辱、诽谤 D、侵犯人身自由
29.根据商品“三包”规定，商品在售出之日起（ ）日内发生性能故障，消费者可以选择退货？A、10 B、5 C、7 D、15
30.因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测.鉴定的，检测、鉴定费用最终由（ ）承担 A、消费者 B、经营者 C、消费者协会 D、责任方
31.消费者在购买、使用商品的时候，享有（ ）的权利。
A、自主选择 B、依法结社 C、公平交易 D、没收经营者的不合格商品 E、索要购货凭证
32.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（ ）得到尊重的权利
A、人格尊严 B、个人性格 C、民族风俗习惯 D、商业惯例
33.经营者不得（ ）。
A、对消费者进行侮辱、诽谤 B、侵犯消费者的人身自由 C、搜查消费者的身体及携带的物品
D、拒绝消费者索要服务单据的要求 E、拒绝消费者强制交易的要求
34.林小姐在某大型商场购物时，因地面滑，导致林小姐摔倒，林小姐的（ ）权受到了侵害，她（ ）要求商场给予赔偿。
A、知情 无权 B、安全保障 有权 C、知情 有权 D、安全保障 无权
35.经营者以邮购销售、电视（电话）销售、互联网销售的方式销售商品，在情况下消费者可以自收到商品之日起七日内要求退货？（ )
A、无需任何理由 B、消费者使用后感觉不满意 C、经营者未提供发票 D、商品与广告宣传不一致