近日，安徽省霍山消协与贵州省凯里市消协联合行动，成功化解一起托运费用纠纷。

2011年4月13日，霍山县人梅某从贵州省兴凯市打工回家，回家前把随身的行李（被子铺盖、锅碗瓢盆、劳动工具、洗衣机等）交由“凯里市某零担货运部”托运，双方约定运费为1100元，当面一次付清，托运目的地为安徽省霍山县。5月6日梅某接到霍山某货运部的电话通知去拿货。当梅某去提货时，却被告知还需要另交1500元，方可拿货。在多次协商未果的情况下，向霍山县消协求助。

接到梅某的求助后，县消协工作人员立刻行动起来，电话与负责托运的当事人取得联系，证实了梅某的投诉内容。由于此次涉及的托运方较多，而接收货物的公司远在贵州省，这给我县消协的调解工作带来了不小的困难。为圆满的调解此次托纠纷，霍山县消协给贵州省凯里市消协发去了求助函，介绍了相关情况，希望得到他们的帮助。在凯里市消协的帮助下，终于在5月16日，梅某拿到了自己托运的行李。

在此，县消协提醒广大消费者，在选择托运服务的时候，尽量选择规模较大、正规的公司，在不了解详细情况的前提下，邮政应作为您的第一选择。负责托运的公司一般都是货到付款，不要提前支付托运费用；在托运价值较高的货物时，最好能选择保价运输，以降低货物丢失时所造成的损失。

                                          （朱霖宇  程塑  程庆杰）