手机真假扑朔迷离，消协帮忙拨云见月
“这下我放心了，没有买到假货。”小章笑眯眯的说，“谢谢消费者协会的工作人员，不仅让我放心了，还学到了不少关于消费维权的知识，真是感谢。”
近日，小章在绩溪一家手机城，花700元购得三巨网N8000手机一部，当时手机城的发票刚好用完，老板程某让小章第二天再去取发票，小章答应了。拿回家后，把玩手机之余，总觉得心里不踏实，“手机拿在手里不重啊，掂着分量挺轻的，现在山寨货太多，我该不会这么倒霉，买到假的了吧。”越想越急，赶快上网查查，和网上的图片对比，越看越觉得手机的标识和图片有区别。“打工的不容易啊，好不容易买个手机，还不知道是不是个真的，老板不给我发票是不是故意的，不会骗我吧？真是憋屈。”小章疑窦丛生，赶忙又返回手机城索要发票，员工告诉他老板不在，请明天再来。小章看着手里的手机，越来越觉得手上拿着的是个山寨手机无疑了。
小章第二天上午来绩溪消费者协会，将事情原委道明，请求消协帮忙退机还钱。消协工作人员听完叙述，劝他稍安勿躁，并已最快的速度查验该手机的进网许可证号及串号，检验真伪，结果显示，该机并非山寨机。然后，电话通知店主程某，让他带上手机发票来消协办公室一起解决该事。等程某到后，消协工作人员向双方宣传了相关法律法规。并向双方介绍了如何辨别手机真伪的小知识：先检测外观，看有没有划痕，再看原装屏幕保护贴是否紧凑；注意看屏幕内有无印痕，数据线，耳机孔，扬声器孔，挂带孔是否有灰尘；看机身电池卡锁处有无拨痕，上下盖旋轴处有无旋印，上盖处两凸点有无压痕；检查WAP和语音功能及通话纪录信息功能中有无记录；检查SIM卡接触点，机身电池接触点有无磨痕；看外壳的接缝处间隙是否均匀而且在1MM以下，有无撬痕，上盖内屏幕下两封点有无挑痕；输入*#92702689#显示的总通话时间是否为0……
听完之后，程某说，真是获益匪浅，对自己做手机销售很有帮助，小章也连连点头，说回去一定向自己的工友们宣传宣传，好处多着呢。
至此，调解结束，双方感到非常满意，一场风波归为宁静。绩溪县消协提醒广大消费者，要切实运用法律武器维护自身的合法权益，当购买的手机一旦出现质量问题，应及时向相关单位或部门投诉、反映。