黄金有价  信誉无价

阜城时先生投诉，他在一段时间内，因消费了某酒业的密酿白酒，先后积攒了该酒业36.2克黄金兑奖卡，要求该酒业兑奖时，遭拒绝。

颍州消协接到投诉后，通过调查了解得知，消费者反映的事情基本属实，该酒业以兑奖活动早已结束为由，不同意兑现36.2克黄金。该酒业称：时先生消费的时间先后有3-4年，这期间，一是此项兑奖活动早已结束；二是3-4年间的黄金价格有很大的变化，其中的差价，企业负担得有困难。消费者据理力争，坚持要求该酒业兑现承诺。面对争执的双方，颍州消协反复作工作，同时向该酒业指出，黄金有价，信誉无价，诚信经营应是企业的根本。

颍州消协具体问题具体分析，考虑到此事确实存在着“时效性”的问题，本着求同存异的原则，经多次调解，最终促成双方达成协议：一、该酒业收回36.2克黄金兑奖卡；二、该酒业一次性给予消费者兑换该酒业的密酿白酒6瓶装（240元）壹拾件，总价为：2400元。双方都表示满意。