一面锦旗  一声感谢

5月18日上午，在一片鞭炮声中，阜城消费者刘玉平老人来到颍州工商分局大院，送上“消费者的守护神，信得过的好公仆”锦旗，向区分局、区消协表示感谢。

68岁的刘玉平老人，今年4月初，经人介绍，在阜阳康泰医疗器械销售公司，购一台喜来健家用湿热理疗床，价：12950元。4月18日出现故障，不能使用，经多次打电话、托人带信催促，5月4日，康泰医疗器械销售公司才派人上门。经过查验，维修人员告诉老人，一个零件烧了，需先交3500元，由公司申请配件，方可维修。维修人员见老人有些迟疑，又劝老人，申请配件要等一段时间，不如再添5000元，换个新的。这时老人明白过来，立即拒绝。此后，无论刘玉平老人怎么联系，康泰医疗器械销售公司，就是不理睬。于是，气愤的刘玉平老人投诉到颍州区消费者协会。

经颍州消协上门调查了解情况，宣传有关法律、法规，康泰医疗器械销售公司同意更换新的湿热理疗床，不收取任何费用。老人非常满意，特送上锦旗表示感谢。