为进一步提高“一会两站”工作人员的整体维权素质，加强消费者维权工作，在潘集区消费者协会的指导下，北城分会组织辖区内的“一会两站”工作人员进行了法律法规和相关业务工作的培训。
    培训会上，潘集区消费者协会秘书长张颖华根据有关法律法规结合部分典型消费维权案例深入浅出的讲解了消费维权的基本知识，特别是受理和调解消费纠纷的法律知识、工作程序、方法等。
    参会者表示，通过培训明确了自己的职能、职责，更好地掌握了《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，对“一会两站”的职能职责、工作开展的方法、步骤和要求等都有了新的认识，受益匪浅。
 

潘集工商分局  王志国