近期，太和县消费者唐先生到县消费者协会反映去年9月份在某快递公司邮寄鸡毛掸子50个，价值4000元，但到现在一直没收到，后咨询快递公司，被告知邮件丢失了。经县消协调解快递公司只愿意承担赔偿消费者500元，而消费者认为至少赔偿2500元，双方就赔偿数额未能达成调解协议。无独有偶，太和县一个体户李女士用某快递邮寄一组价值780元的电瓶，在运输途中，电瓶破损、摔坏，收货方不愿接受，只能返回。李女士认为快递公司应对破损的电瓶负赔偿责任。而某快递公司认为李女士未对其电瓶保价，不予赔偿。后经多次调解，某快递公司赔偿消费者300元，消费者勉强接受。

根据2009年4月24日修订的《中华人民共和国邮政法》四十七条第二款明确规定；“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收资费的三倍。”

针对以上案件，县消协提醒广大消费者和经营户：一，邮寄贵重物品及价值大的易碎品，最好对其保价；二、邮政部门及快递公司应履行告知义务，让消费者明白保价的意义，做好宣传工作。【朱娜】