为了切实维护消费者的合法权益,推动景区企业主动参与消费维权活动。近日,马衙消协分会根据区消费者协会的要求,全面加强景区维权网络建设,该分会高度重视在天池风景区设立“12315消费者权益服务站”建设,真正做到指导一家,规范一家,发展一家。
该服务站的硬件配置都设置“有标识”、“有场所”、“有电话”、“有工作流程图”;软件配置都能做到有固定协商和解员、有工作职责、制度、并统一使用贵池区消费者协会制作的12315消费者权益服务站登记表。