加强培训 不断提高消协秘书处工作水平
会上，汪秘书长首先对消协秘书处成立和工作职责作了简单的介绍，对如何发挥消协秘书处的作用和履行职责作了详细阐述：消协秘书处是消费者协会领导下一个具体办事机构，服务于消费者协会理事会，她的诞生是消费者协会发展必然结晶，有利于开拓消费维权领域途径，有利于规范消费维权行为，有利于消费者协会组织地位和作用再提升，因此，消协秘书处必须做到：（1）要符合“制度化、规范化、程序化、法制化”的要求；（2）依据《消法》、《安徽省保护消费者合法权益条例》，认真履行七项职能；（3）指导和服务于“一会二站”工作，把组织网络建设的更实用，更有影响力；（4）建立理事会联系机制，整合好消费维权组织合力；（5）建立一支政治强、业务硬、作风实的高素质的消协工作人员队伍，担负起重任，服务于社会，服务于消费者。他还同时就今年有关重点工作作了布署。市消协秘书处杨敏娟同志根据省消协秘书处下发的《安徽省消费者协会受理投诉统计规范》、《关于规范受理投诉统计报表工作通知》文件精神,结合实际对投诉统计系统和省消协系统网络办公平台作了详细辅导说明。
会上，市工商局江敏副局长就如何做好消协工作提出要求，他要求市消协及各分会要高度重视消协秘书处工作，认真学习相关法律法规，准确把握精神实质，不断提高知识水平、协调能力和消费纠纷调处技能，提高投诉的解决率，加强“一会二站”建设，加大消费维权工作力度，做好消费者权益保护工作，打造良好的、和谐的消费环境，为宁国消协事业发展做出新的贡献。
最后，市消协对其秘书处工作人员及各分会专（兼）职消协工作人员进行了消协业务知识专题试卷测评，这次培训会议使到会消协工作人员了解到消协发展格局，学到一定业务知识，深感责任重大，任务艰巨，面对新形势、新要求、新情况自觉做好消费维权工作，把消协这张名片打的更响，紧紧围绕今年“消费与民生”主题把民生工程落到实处。