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歙县消协成功调解一起农机产品投诉纠纷

2011-05-24   来源:歙县消协   作者:王瑜   浏览:2259

511,歙县消费者协会成功调解一起农机产品投诉纠纷,维护了农民消费者的合法权益。

  511,歙县农民张某到歙县消费者协会投诉,称其56在县城陈新电动工具店购买的一台价格1300元的茶树修剪机,在第二天使用一小时后该机就停止工作。在经过和卖主陈某沟通后,按照店主所说的修缮方法2次更换了火花塞、重新勾兑机油后还是无法正常工作。张某认为该农资产品有严重的质量问题,于是他来到消协对卖主陈某进行了投诉。

  接到投诉后,消协人员及时对此事进行了解核实,并耐心地将《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》中的三包规定进行了讲解。经调解,被投诉方陈某同意更换新的一台同一型号茶树修剪机,双方当场达成协议,纠纷解决。对此,农民消费者张某表示非常满意。

 

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