石台县消费者权益保护委员会

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夏季旅游消费警示

2011-05-24   来源:牯牛降消协分会   作者:石台县消协   浏览:3727

 

牯牛降既是我国著名的综合自然保护区,也是一处不可多得的山岳型旅游风景区。这里青山绿水相依,烟云变化无常,于险峻中见温柔,秀美中见恬静,奇幻中见优雅,生态环境极为优美,自然风光集雄、奇、幽、秀于一身。而且,这里人杰地灵,有着浓厚的文化底蕴和光荣的革命传统。有明末复社领袖、文学家、爱国诗人吴应箕的遗迹、古雪山民钓石,以及折射着中国大半个世纪历史风云的标语墙……。随着夏季的到来,旅游也进入了旺季,按历年来的旅游消费纠纷案件统计分析,牯牛降工商所特别提醒:旅游期间应注意以下两个方面:
一、旅游方面:
1.选择好出行路线与信誉度高的旅行社
选择旅游线路或旅行社时,不要单纯比较报价。要详细了解《旅游合同》内容,要综合考虑交通工具情况、入住酒店标准、实际景点数量、自费项目、购物安排等多项因素。报价太低的要谨慎选择,要预防低价消费陷阱。建议消费者选择知名度较高、信誉较好的旅行社。
2.签定合同要认真
要认真审阅《旅游合同》,对旅游线路行程、时间安排、交通工具及档次等级、住宿安排及住宿酒店档次等级(空调、热水等服务设施)、景点/景区及游览线路内容(主要景点停留最少时间)、用餐(早餐和正餐)次数及标准、购物安排(购物次数、停留时间)、自费项目和娱乐活动、有无全程导游、旅游收费明细等内容,要在《旅游合同》逐一明确。。
3.入住宾馆后先查看房内设施
入住宾馆后,首先要查看房间内设施是否有缺损,是否有收费商品与价格、数量清单,查看收费商品有无缺损。出现缺损或有异议的,要及时与宾馆确认,避免退房时出现争议。
4. 准三星级酒店就是普通酒店,不要被忽悠了
旅行社所宣传的准三星级酒店,就是普通酒店,是达不到三星级酒店服务标准的。如果旅游合同中签定入住准三星级酒店,不要寄希望有较好的住宿条件。
二、食品安全方面
1、按需采购,避免保存不当引起的变质中毒。“民以食为天”,亲朋好友一起聚餐,在高兴热闹之余,市民也要注意食品安全问题。像冷菜、熟食、卤制食品等,保存不当都是易发生食品中毒的高危食品,即使放在冰箱里的食物,也并非绝对“保险”,我们建议游客按需购买,最好现买现吃,如要回炉一定要烧熟煮透以免因加热温度不够未能有效杀灭或破坏食品中的致病微生物或有害酶类。
2、购买食品要五看:
一看外包装袋。购买食品时,要仔细查看食品的外包装袋,看外包装袋是否完整。
  二看食品的三期。生产日期、保质期、保存期。
三看是否是三无食品。三无就是无生产商、无生产地、无生产日期,这样的食品千万不要购买。
  四看食品是否有质量认证QS标识, QS是英文Quality Safety即“质量安全”的缩写。实行食品质量安全市场准入制度的食品有28类:大米、小麦粉、酱油、醋、食用植物油、肉制品、乳制品、饮料、味精、方便面 、饼干 、罐头食品 、冷冻饮品 、速冻面米食品 、膨化食品 、糖果制品、茶叶、葡萄酒、果酒、啤酒、黄酒、酱腌菜、蜜饯、炒货食品、蛋制品、可可制品、水产加工品、淀粉及淀粉制品。
  五看食品的经营环境。尽量到大型的商场、超市和质量信誉好的商店去。
温馨提示:
1、注意自身安全及防盗。
节日期间,人流量大,游客消费时要注意保管好自己的财物和注意人身安全。特别是年老体弱者不要参与抢购,以免造成拥挤或人身伤害。
2.旅游购物应注意
旅游应谨慎购物。在旅游景点或旅游行程安排的购物活动中,很多商品存在质次价高问题,特别是一些宝石玉器、珍珠水晶、药材保健品、工艺品等。一些旅游购物市场管理不规范,欺诈问题时常发生。消费者在旅游途中不要盲目购买商品,购买到伪劣假冒商品是很难维权的,退货和举证都非常困难。消费者要清楚,旅游市场的“购物回扣”是行业规则,是一些导游、旅行社主要收入来源。
3、若消费者在发现权益受到损害时,应保留相关凭据,一定要在旅游地及时向消保委或相关部门投诉。在牯牛降等旅游景点均已设立了消费维权联络站,若遇权益受损,也可第一时间与联络站取得联系。
 
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