为认真履行法律赋予消协的社会监督职能，5月3日，县协会秘书处召开办公室会议，秘书长传达了省消协《关于认真组织开展“社区物业服务”问卷调查的通知》，并根据通知要求，对此次调查活动做了组织安排。
5月11日上午，按照会议安排，县消协秘书处三名工作人员分别来到了位于县城中心的润地桂花园小区和润地佳苑小区，以及位于县城近郊的凤凰花园小区。在小区所属工商所的配合下，对三个小区的业主进行了随机走访式调查，共有30名业主在消协秘书处工作人员的耐心指导下对问卷进行了认真填写。
通过此次对三个具有代表性的小区的实地走访式调查，在一定程度上反映出了整个凤台县居民住宅小区物业管理现状，获得了居民小区物业管理方面的第一手材料，同时也发现了一些普遍存在于居民小区物业管理方面的问题。例如:所调查小区都没有成立业主委员会，业主自治机制没有建立起来；小区物业公司不公示或不完全公式收费项目、收费标准；业主在与物业公司发生纠纷时往往选择拒交物业费的单一方式解决等。
凤台县消协秘书处
胡进 柏斌