为贯彻落实安徽省消费者协会关于社区物业服务问卷调查的皖消协字（2011）007号文件精神，5月10日——12日对县城的香山名都、金都华城和乡镇的东方龙城等三个住宅小区分别进行了“社区物业服务”问卷调查活动。共走访业主30余户，下发问卷30份，收回问卷30份，回收率达100％。从调查的情况看，三个小区都有物业，但只有极少数人知道并参加了业主委员会，绝大多数人对小区物业服务及服务人员态度不满意，也不知晓物业公司是否具有相关资质，三个小区都是由开发商与物业公司签订物业合同，在与物业公司发生纠纷后有三分之二的人选择拒交物业费。整个调查活动有序开展，取得了预期的效果。
为做好此项调查活动，县消协秘书长李德明于5月9日上午召开了消协工作人员会议，传达省消协会议精神并对调查活动进行了动员和部署。消协工作人员在调查中认真负责，深入小区同业主进行沟通和交流，全面、客观、真实地将他们对物业服务的意见和建议收集上来，为加强对物业服务行业的社会监督，更好地服务消费者奠定了基础。