近年来，随着人民生活水平的提高和房地产的商品化，社区物业服务迅速普及与发展，同时，有关物业服务纠纷也日益增多成为了新兴的投诉热点。为切实了解全区物业服务行业的消费现状，加强对物业服务行业的社会监督，不断提高物业公司的服务质量和服务水平，切实维护广大消费者的合法权益，区消费者协会决定从即日起利用2周时间，在全区范围内组织开展一次“社区物业服务”问卷调查活动。
     据该区消协秘书长陆世平介绍，此次问卷调查活动在选择小区时，将注重典型性和代表性，以及不同消费层次和服务水平，兼顾高、中、低档和中心、近郊、远郊的地理分布。调查内容涉及物业费用、安全保卫、小区绿化、服务质量、环境卫生、投诉处理等居民普遍关心的热点问题。