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单人房里摆牌桌 消协调解喜退房

2011-05-09   作者:汪玲   浏览:2222

单人房里摆牌桌  消协调解喜退房

3月14日下午来自合肥的徐先生在皖西路的一家宾馆开了一间单人间,交了300元的押金,办好相关手续就拿着房卡回房休息。打开门打量了一下这小小的单人间,竟发现里面放着一张麻将桌,徐先生心里很是反感,出门在外住宾馆就图个方便舒适,可这摆了张牌桌算怎么回事啊?于是徐先生下楼找服务员要求换房,但是对方拒绝,并且态度不好,直到徐先生说要去投诉,对方才放缓语气,答应换房,但这时的徐先生认为宾馆的服务实在是差劲,打定主意要退房,这下宾馆人员也不乐意了,退房可以,交50块房钱。于是徐先生到活动现场投诉了。

消协人员立即赶到现场,与双方几经商议,最终宾馆答应退房并返还消费者300元押金,事情得以圆满解决。

关于宾馆房间到底能否摆放麻将桌,并没有法律法规规定,这起案件的焦点应该是宾馆人员的态度问题,不要求经营者将“顾客就是上帝”奉为座右铭,最起码对于消费者的合理要求应该尽力满足,而不是推三阻四、讨价还价。

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