
4月27日,池州市青阳县庙前工商所、庙前消协分会圆满处理一起消费者投诉,为3名合肥游客、4名河北游客挽回经济损失共2600元。
下午4时17分,正在五溪新区检查食品安全的庙前工商所执法人员接到消费者投诉电话,称庙前镇十字路某香庄高价售卖香烛、欺诈消费者。10分钟后庙前工商所、庙前消协分会工作人员赶到事发地,三名合肥籍游客情绪非常激动,投诉称:该香庄利用游客烧香拜佛求平安的心理,以点莲花灯、烧香保平安发财为由,将普通香烛以高价卖给游客,一盏莲花灯即售价500元,三名合肥游客购买两盏莲花灯、26把发财香共花费1830元。经调查,该香庄承认出售高价香,并主动全额退款。合肥游客激动的说,如果不是工商人员和消协人员,他们根本不敢要求退款,也根本想不到可以全额退款。他们拉着徐所长的手说,以后一定还会来九华山,一定会到庙前工商所好好拜访工作人员。

调解过程中,四名正欲离开的游客主动询问执法人员,结果发现其购买的770元香烛同样为高价香烛。在香庄退还全部钱数之后,游客恳求工商人员带领他们到口碑好的香烛零售店,结果以70元价格购得同样香烛。
7名游客对庙前工商所、消协庙前分会及时处理、主动服务的工作态度十分满意,表示虽然遇到一些小插曲,但有这样的服务热情和执法效率,让人到九华山旅游非常放心。