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网上购物好处多 做足功课免纠纷

2011-05-05   作者:芜湖市消协 蒋诗慧   浏览:3282

近年来,随着互联网的普及和电子商务的飞速发展,越来越多的消费者选择了网上购物的消费方式。网络购物平台,节省了经营者的成本,使消费者能够买到比实体店便宜的多商品;网络购物平台还汇聚了全国各地乃至世界各地的商品,使消费者有了更大的选择空间;网购让人们足不出户就可以买到物美价廉的商品和服务。但是网购由于其交换方式的特殊性,隐含了诸多风险,消费者稍有不慎就会被不良商家所蒙蔽。芜湖市消费者协会建议热衷于网络购物的消费者,网购之前一定要做足功课,避免引起不必要的麻烦。

芜湖市消费者协会在此提醒广大消费者网购时要注意:

一、选择可靠的网络购物平台。尽量选择一些知名度比较高的网站,对于一些不知名网站,要谨慎对待,注意查看网站底部ICP备案信息是否真实。

二、通过第三方支付平台(如支付宝)。切不可在没有第三方支付平台担保的情况下,直接将钱款直接汇入对方账户。

三、仔细查看卖家信用等级及买家对他所做出的信用评价记录。不少网络卖家存在炒作信用的行为,买家要注意查看卖家的历史信用评价记录,以甄别其信用的真假。

四、尽量选择承诺七天无理由退换货、已向网络购物平台缴纳诚信保障金的卖家店铺。

    五、保存好电子账单或网上交易记录。一旦发生消费纠纷,及时收集好证据。先及时与卖家沟通协商。协商不成,可向卖家所在的网络购物平台投诉或向卖家所在地的工商局12315、消费者协会投诉。

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