5.1劳动节即将来临,针对节日购物消费纠纷及投诉增多,怀远县消费者协会提醒广大消费者,要理性购物,并注意以下四方面,以免合法权益受到侵害。
一是索要并保留购物凭证。消费者与经营者发生纠纷时,购物凭证是维权的第一要件,因此在选购商品或接受服务时,一定索要并保存好消费凭证,并且凭证上应具备商品或服务消费项目、数量、价格等内容。
二要理性对待促销活动。节日期间,商场或服务场所的打折、返券、有奖销售等促销活动大量增加,消费者容易产生购物冲动,一定要保持理性心态,货比三家,根据需要理性消费。
三是关注食品安全,谨防祸从口入。选购货物时,首先要细查外观,海鲜、干货等食品的颜色、形状,不自然的不要买。其次要仔细查看外包装所标注的成分、含量、保质期、厂址、厂名、合格证,不买“三无”产品,限期使用的商品,应有生产日期和安全使用期或失效日期。
四要看清节日餐饮市场。近年来,餐饮的投诉不断增多,问题主要集中在价格虚高,数量、规格与预订不符等方面。消费者预订前首先要看对方的营业执照和卫生许可证,如需提前预订包间,应在订单上明确表述就餐时间和地点,并对每道菜的规格、质量、价格进行详细约定。消费者要保存好相关的消费票据,以便投诉、维权。