阜南县消费者权益保护委员会 阜南县消费者权益保护委员会

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阜南县消费者协会“五一”出游消费警示

2011-04-28   浏览:2579

“五一”小长假即将来临,阜南县消费者协会提醒广大消费者在外出旅游时要注意以下几方面问题:
一、 慎重选择旅行社
跟团的消费者在旅行前要弄清旅行社主体资格是否合法,有无营业执照,是否具有《旅行社业务经营许可证》,选择口碑好,诚信度较高的旅行社。
二、 仔细审阅合同条款
与旅行社签订旅游合同时,要仔细审阅合同条款,慎重签订。合同中要明确线路、行程、景点、交通工具和食宿安排及住宿标准、购物次数、自费项目及停留时间、转团、拼团、双方的权利义务、违约责任争议解决办法等基本内容。同时,要索要发票并妥善保存,日后一旦发生纠纷,可作为凭证。
三、 做好充分准备工作
自助游、自驾游的消费者应带好必要的证件、常用药品和应急物品,保证通讯工具畅通。
四、 要正确维权
在旅游过程中,发生服务质量问题或其他意外情况,请保持冷静,立即与旅行社协商。可拨打当地的旅游投诉电话,与当地的旅游部门或消协联系。如无法在当地解决,消费者要保留证据,待旅程结束后及时向相关部门投诉。

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