为贯彻省局消保业务培训会议精神，进一步提高全系统消保人员业务水平， 4月21日下午，县局消保股举行了2011年第二次消费者保护业务知识培训会议，消保股、消协秘书处和执法局、市场规范局、各所消保专管员参加会议。
会议由消保股陈尔东股长主持，陈股长首先给与会人员简要介绍了《安徽省工商行政管理系统流通领域商品质量监测工作细则》的主要精神、重点内容。并结合实际，重点带领大家学习了《安徽省工商系统12315消费者申诉举报工作制度》，对工商所如何开展好315工作进行了深入浅出的讲解。对消保专管员在处理消费者申诉举报工作提出了一些具体要求。
分管局长吴忠勇在培训的基础上着重指出12315工作是工商所重点工作之一，各单位都应高度重视消费维权工作，根据“谁受理谁录入、即日受理即日录入”的原则，无论是面对消费者的申诉举报，还是做好系统的及时录入，消保专管员都应具有高度的责任心，认真受理消费者的申诉与举报，最快、最好的为消费者解决最根本的问题。
会议取得了预期效果。