定远县工商局、消协举行消费者保护业务培训会议
为进一步完善消费者保护权益的工作，不断提升人民群众对保护消费者权益的知晓度、满意度，让工商部门和消协更好地维护消费者的合法权益。2011年4月21日，县工商局、县消协举行了消费者保护业务培训会议，由县工商消保股股长陈尔东主持会议，消保股、消协和各单位消保专管员参加会议。
吴局长首先指出消保维权工作仍然是各工商所、各消协分会的薄弱环节，更是重点之重的工作，我们处理的多数案件，都来自消费者的申诉与举报。各单位都应高度重视消费维权的工作，根据“谁受理谁录入、即日受理即日录入”的原则，无论是面对消费者的申诉，还是做好系统的及时录入工作，我们的消保人员都应具有高度的责任心，认真受理消费者的申诉与举报，最快、最好的为消费者解决最根本的问题。
之后，由消保股股长陈尔东带领大家认真学习了《安徽省工商系统‘12315’消费者申诉举报工作制度（试行）》，最后总结了开展此次培训的目的与意义，并对各位消保工作人员在处理消费者申诉举报提出一些要求，确保我们的消费者保护工作不是应付检查，而是要切实落实到实处，真正的为广大消费者谋福祉，改善消费环境，促进社会又好又快发展。