网络购物作为一种全新的购物方式，具有不受时空限制、商品信息量大、相对实体店同类商品价格较低等特点，正吸引着越来越多的消费者，但由于网络购物的特殊性，以及目前缺乏对网络购物的有效监管，给许多消费者在享受网络购物方便快捷的同时也增加了烦恼。
网络交易主要存在以下几个问题：有不法经营者利用网络销售的隐蔽性和商品信息的不对称性，销售假冒伪劣商品；不法分子利用钓鱼网站等手段非法获取网购者的银行账户信息，盗取钱款；非法经营者提供虚假信息，骗取消费者网上付款，过后却不发货；销售者对出售的商品不出具正规发票，不承担“三包”责任，售后服务无法保证。
在此，东至县消协提醒广大消费者可以从以下几个方面来增强自我保护：一、不要轻信网络广告夸大宣传，对商品要进行了解、比较，并考虑存在的风险，遇到远低于市场价格的商品要特别小心，更不要相信所谓的“原单正品”、“特价优惠”等诱惑，切忌贪图便宜。二、网络购物要注意付款安全，进入付款界面要仔细辨认，不要随意将证件号码、银行账号、密码等个人信息告诉对方，交易完成后要注意保存交易记录。三、网上购物有多种付款方式，尽可能采取“货到付款”或“邮局汇款”，最好通过交易平台提供的第三方付款渠道，以保证安全。四、向买家索要发票或有效购物凭证，购买前与对方约定好各自的权利义务，选择异地网购的消费者还要考虑商品的售后服务是否方便等因素。