市消协秘书长王念申开展工作部署
（市消协 陈巍）2011年4月15日，市消协召集了我市华松国际购物中心等十家企业相关负责人,召开了“以和解促和谐”工作会议。会议要求各企业设立受理消费者投诉的部门，建立健全受理投诉和解纠纷制度，一旦出现消费纠纷，不通过消费者协会，先行与消费者协商解决。
会上，市消协秘书长王念申就相关工作做了部署，他指出开展本次活动是进一步发挥消费者协会的监督职能，督促经营者开展行业自律，履行协商和解消费纠纷的法定义务和社会责任的一项重要措施，是降低消费者维权成本，营造和谐诚信的消费环境有利保障。与会人员就活动内容展开了热烈讨论，并提出了相关意见和建议。此项工作是继“315”活动之后，市消协又一次消费维权有力举措。
县区消协的负责同志参加了会议。