日前，黟县工商局消费者协会快速解决一起玩具消费纠纷。

4月7日上午，家住黟县碧阳镇程某来到黟县消费者协会投诉，称4月5日在黟县县城横沟弦的一家玩具店买了一款玩具车，当时试用是好的，但第二天使用时出现状况，玩具车的开关无法启动了，于是找到该玩具商店要求维修好或退换同样型号的开关，但销售人员不同意，双方协商不成，程某遂将纠纷投诉至消协。

接到投诉后，黟县消费者协会工作人员热情接待，认真听取了程某的诉求，并当即受理。依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，经我协会工作人员耐心细致的调解，该玩具商店愿意先帮其维修，如维修不好，愿意给消费者调换同一型号的开关，双方达成协议，此次玩具消费纠纷投诉得到圆满解决。

最后，黟县消费者协会温馨提示：消费者在选购玩具时，除考虑品牌、性能、外观、功能、价格等多因素外，还要注意以下几点：1、在购买产品时记得要索取消费票证；2、一旦出现产品质量问题，要及时去与经营户协商解决，或者请求相关部门、组织介入解决，以免错过最佳的维权时间。