铺设地板起纠纷 消协调解获赔偿
近期，利辛县消费者协会成功调解一起，消费者因铺设地板砖引起的消费投诉，为消费者挽回损失5000余元。
2011年3月17日消费者刘女士到县消协投诉，称经营者张某销售的地板砖，铺设地面后出现凸凹不平和地板砖掉角现象，要求经营者重新更换地板砖，经销商一再推脱，不同意消费者请求。无奈之下，刘女士只好到消协投诉。接诉后消协工作人员立即前往现场调查核实此事，经调查发现，消费者反映情况属实，地面上的确出现凸凹不平掉角现象，并且经营者没有尽到事先告知义务。经营者张某也承认地板存在问题。经消协工作人员多次耐心调解，最终双反达成一致协议，地板砖款和铺设地板砖的工钱由经营者承担。双方都很满意。