
买到的食品中有苍蝇!标明打折却收全款!投诉后对方态度恶劣!近日,家住乡镇的龙女士就遇到这样让人气愤的事。
龙女士在城区某超市购物时发现了其喜爱的品牌凤爪正在做特价活动,原价4.6元的凤爪现在只要3.9元,于是她毫不犹豫地买了一袋。回家后准备和家人一起品尝的龙女士惊奇地发现,凤爪中有一只苍蝇,龙小姐顿时感到恶心,立马找出小票准备找超市给个“说法”,谁知在细看小票后,龙女士更加生气,标明价格与实际售价不符,小票显示的是4.6元。“我是在打折区拿的,怎么可以收正价,这不是欺骗消费者吗?”龙女士拿着小票和有苍蝇的凤爪来到该超市。
而更让龙女士没有想到的是,在诉说自己的遭遇后,超市工作人员非但没有马上道歉处理事件,反而是以办公室有机密文件为由大声呵斥她离开。生气的龙女士立即赶往消费者协会,准备讨个“说法”。
得知整个事件的来龙去脉后,消协工作人员与超市方面取得了联系,超市表示会给予经济赔偿。龙女士说:“我并不是为了钱,我只是保护自己的权益,超市方面的恶劣态度让我非常不满,他们必须予以道歉。”在消协的调解下,龙女士才平息了怒火,该事件得以顺利解决。
消协工作人员提醒市民,超市这种标明售价和实际售价不符的行为违反了《关于商品和服务实行明码标价的规定》第九条“明码标价应当做到价签价目齐全、标价内容真实明确。价格变动时应当及时变更”的规定,该行为属于价格违法的行为。而在我们身边时常发生这种价格违法行为,消费者在遇到类似事件时一定不要“忍气吞声”,应当用法律的手段维护自己的合法利益或者拨打12315的举报电话进行维权。