广德市消费者权益保护委员会 广德市消费者权益保护委员会

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两地消协联手维权 群体投诉化险为夷

2011-2-24   浏览:2408
        近日,泾县、广德县两地消协联手,为广德县67名消费者追回超市消费卡16、2126万元,使消费者免遭损失。
20109月至20111月间,广德县部分消费者分别来到县消协投诉。称:位于广德县北门大厦的广德如海超市因经营不善而倒闭,分公司负责人已经离开,遗留下大量超市消费卡无法购物,给我们造成了相当大的经济损失,要求县消协主持公道,挽回经济损失。
广德县消协受理此案后,通过调查了解到,广德如海超市系泾县某公司在广德设立的分公司,遂即与泾县消协取得联系。泾县消协在知悉此情况后,对此进行了调查,在确定广德如海确为泾县某公司的分公司后,迅速与广德消协联系,并商量好处理方案。随后,两地消协分头行事。
广德县消协发出通知,对持有超市消费卡的消费者人数和数额进行了登记。
同时,泾县消协找到泾县某公司负责人,该公司负责人认为:广德如海超市其账目是独立核算的,该分公司所遗留的超市消费卡不应由总公司赔付。对此,泾县消协工作人员向该公司负责人宣传《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国公司法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定,并讲明分公司在破产和清算后的债权债务由总公司承担。经过泾县消协工作人员的耐心宣传和讲解,最终,泾县某公司先后两次将广德县消费者遗留的超市消费卡进行了赔付。
由于两地消协联手合作,维护了消费者的合法权益,一埸群体性投诉得到了圆满的解决。
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