2月18日，康熙河工商所接到消费者余某投诉，称其在某五金部购买的水暖器材出现严重质量问题，破损的管路使他家漏水严重，并殃及楼下住户，造成很大经济损失。在要求销售该水暖器材的五金部赔偿未果的情况下，余某不得不向工商部门投诉。

   在详细了解事情的经过后，康熙河所马文菲副所长带领管片干部詹晓燕迅速联系了双方当事人，在经过执法人员多次上门耐心细致的调解，最终矛盾双方达成一致，五金部同意赔偿消费者余某经济损失三千余元，双方矛盾最终得到圆满解决。