多看、多问、多留心

 

        消费者协会提醒消费者在日常消费活动中要多看、多问、多留心，谨防上当，注意维护自身合法权益。

　　警示1     网络购物要留心

　　目前，网络消费已成为新的消费形式。但是由于网络购物具有特殊性，导致在交易的过程中频频出现不同类别性质的消费纠纷。

　    广大消费者在网上购物时，一定要谨记“四看”，要谨慎交易。网上购物时首先看网站，要选择制度完善、有信誉保障的网站进行交易活动；其次看价格，如果网上提供的商品与市面售价相差悬殊的情况下，要谨慎购买，不能轻易相信；再次看信誉，网购网站通常以四个等级评价商品及卖家的信誉度，消费者在评估商品质量及卖家信誉度时，除考虑上述因素以外，还应浏览其他买家对该卖家及所售过的商品评价。最后看订单，如果买家在一个网络店铺购买多件商品而以一个订单下单，那么买家一定要在订单中注明购买清单，以免发生错漏。

　　警示2     美容消费陷阱多

　　如今，美容美发行业存在的问题日益突出。美容美发目前存在的四个问题亟待解决：美容美发行业使用的商品无中文标识，或将“三无”商品灌入名牌商品的小包装瓶内使用；无证无照经营或超范围经营医疗美容业务，场所无卫生许可证、从业人员无资质证书；价格、广告虚假行为仍比较普遍；预付式消费陷阱多。

　　鉴于以上情况，消费者要选择比较知名、具有连锁性质的美容机构，同时消费前要确认该机构的经营项目和经营范围，不要偏听偏信商家的广告宣传，不要把医疗与生活美容混为一谈，两者有明显的本质区别。

　　除此之外，还要确认从业人员是否具有上岗资质。消费者在接受服务前可要求工作人员出示从业资质证明，如不能出示，消费者要终止接受服务。

　　消费者在美容前一定要签订服务协议或合同，明示双方各自的权利和义务，如对服务项目有疑义，消费者可拒绝签字。尽量不要选择预付款方式进行消费，如真需办理，在办卡前要详细了解、阅读美容服务协议，根据自已实际需要科学理性地选择消费方式。办理美容卡的消费者，每次接受服务后，要向经营者索取接受服务项目和价款的书面记录，作为双方产生纠纷时的维权依据。

　　警示3     如何使旅游有保障

　　随着我国市场经济的快速发展，越来越多的消费者喜欢上旅游。由此旅游业不断升温，并且竞争激烈。商家多以经济实惠的价格,为消费者提供优质的服务,赢得客户。但是，目前有部分经营者缺乏行业自律和职业道德规范，在经济利益的驱动下，处处设置消费陷阱，对消费者坑蒙诈骗，不同程度地侵害了消费者的合法权益，损害了旅游行业的信誉和整体形象，由此引发的消费投诉不断增加。

　    在随团旅游前和途中，谨慎小心，三思而行，以免上当受骗。

　　在旅游报名前，一定要选择具有相关主管部门核准的具有经营资质的旅行社。不要盲目追求低价位，看清其经营项目、经营范围，避免误入“购物团”。

　　签订合同书时要仔细查看合同书中是否包含具体的食宿标准，交通工具、日程安排，游览过程中是否有自费项目、违约赔偿等。如果发现合同中有有失公平的条款可向商家提出疑义,不能作出合理解释的可拒绝签字。

　　消费者在旅行途中到旅游景点购买商品时，要首选正规超市或商场进行购物，可以保证消费者购买到货真价实的商品，切莫听信别有用心导游的忽悠。购物后保存好各种凭证。消费者应妥善保存好旅游合同、购物凭证及在景点内消费的收据等，以防在切身权益受损时作为依法维权的证据。

　　警示4     买农资要“四留心”

　　目前市场上种子、农药、化肥花样繁多、经营者众多，假冒伪劣、骗买骗卖等坑农害农的现象时有发生，严重损害了广大农民的合法权益。在购买农资时，要留心查看产品，要仔细查看产品的包装、标识、厂名、厂址、生产日期、保质期等，不要购买来历不明的产品。如果购买的是新品种，要仔细看说明，注意适用和使用要求，防止使用不当，造成损失。

　　消费者协会提醒广大农民消费者在购买农资时，留心查验经营者的证照，尤其是农药、化肥、种子，要查看经营者的资质，即是否有工商部门颁发的营业执照、相关部门颁发的经营许可证等。

　　在购买农资后，一定要留心索要购物凭证，购物凭证是消费者维权的重要依据，经营者有义务为消费者提供购物凭证，并将购物的日期、名称、规格、型号、数量、价格等主要项目填写清楚，签名、盖章交予消费者。还要留心保存样品。农民消费者在使用农资产品时，最好要留存少量的样品。如果涉嫌该产品有质量问题，好拿上样品到相关部门进行检测，以利维权。农民消费者购买农资后，若发现假冒伪劣农资产品或出现消费纠纷时，可向当地工商、消协或有关行政部门投诉。