春节将至,各类购物商场打折、促销活动开始频繁登场,夸大宣传、以次充好等购物陷阱也将随之而来。为此,阜阳市消费者协会提醒广大消费者在春节购物时应该注意的几个问题。
一是货比三家冷静购买商品。消费者面对商场或超市正在举办特价、打折商品的促销活动时,往往会感到不买就会吃亏。在这种情况下,消费者要保持冷静的头脑,认真权衡一下特价商品是否自己需要购买商品。同时也要了解商品的名称、厂址、生产日期、保质期和保存条件、商家三包责任、商品的维修单位等具体事项,充分发挥消费者的知情权利。在接受奖品或赠品时也应注意商品的质量、标识。
二是置办年货尽量选择正规的商场或超市。特别是购置食品应注意选择的消费场所是否具有营业执照和食品流通许可证,主体资格是否合法。
三是口说无凭,落笔为重。当前社会经济活动中,各种商品或者各类服务品种繁多,形式各异,经销商或商品促销员为消费者接受自家的商品或服务可能会做各项推销承诺。对于经销商或促销员所做的商品承诺,消费者应主动要求在购物凭证注明,防止事后商家推脱责任。
四是注意索要并保存购物凭证。消费者与经营者发生消费争议,消费者维护自身的合法权益必须提供证明消费关系的凭证,如购物凭证,服务单据或其他有效证据。因此消费者在购买商品或接受服务时一定要索要并保存好购物凭证。经营者以邮购销售,电话销售等方式销售商品时,商品的质量性能等不与广告宣传相一致时,宣传海报则代表经营者所发出的要约,也是一种凭证,消费者应妥善保存。
阜阳市消费者协会 孙蓓蕾