近日，家住池州市九华山风景区的消费者吴先生最近遇上件麻烦事，家中2007年购买的一台全自动洗衣机莫名其妙自燃了起来，导致家中损失严重。
1月10日上午，九华山风景区的消费者吴先生的爱人将几件衣物放置于洗衣机中洗涤，就到门前的小河里洗衣去了。过了大约15分钟，吴先生的邻居呼喊“起火了”，其爱人只见自己家中冒起了滚滚黑烟。她急忙喊人救火，幸好火势尚未蔓延，吴先生会同几个邻居抢救了半个小时，方才将火扑灭。
火是扑灭了，可吴先生家2010年10月份刚刚装修的新房子经过这一场火势，墙壁和家具电器全部蒙上了一层黑灰，洗衣机已被全部烧毁，卫生间的门也被火烧坏了，损失较为严重。后经过消防部门事后鉴定，确定了着火是由洗衣机引起的。
1月中旬，吴先生投诉到九华山风景区消费者协会，请求消协帮助他联系该品牌洗衣机的经销商，要求索取赔偿。
经过九华山消协的工作人员积极联系，目前洗衣机厂家愿意赔偿一台新的洗衣机，另外，就消费者家其他物品的赔偿数额，双方还在协商之中。在此，九华山消费者协会提醒广大消费者，年关将近，安全用电尤为重要，家中电器开启的时候，一定要有人值守。