蚌埠市消费者协会元旦坚守岗位做“消费者的忠诚卫士”

元旦佳节，万家欢腾。元旦期间，蚌埠市消费者协会制定值班制度、安排值班人员，确保广大消费者即使在假日也能投诉有门，消费纠纷得到及时解决。

针对节日期间，消费者消费投诉比较多的实际，蚌埠市消费者协会立足于服务广大消费者、做“消费者的忠诚卫士”的庄严使命，制定假日值班制度，每天安排两名工作人员严格按照工作日作息时间值班；特别是对新录用工作人员，要求他们在值班时，严格遵守值班制度：必须按时到岗到位，做好投诉工作、同时做好值班记录及交接班工作、坚守岗位，不得脱岗，对于发生的重大问题，及时上报。

元旦三天假期共受理消费投诉21例，其中上门投诉2例，电话咨询19例，消费打折、送券、手机质量等方面的消费问题仍然在消费投诉中占很大的比例。认真切实的履职尽责，使蚌埠市消费者协会真正担当起了“消费者的忠诚卫士”的责任，为社会和谐、经济持续、健康发展做出自己应有的贡献。