马鞍山市消协2005年一季度共受理美容、洗浴安全问题的投诉9件，比去年同期增长125%，如此快速增长的美容、洗浴安全投诉，引起市消协的高度重视，为此市消协走访了市区部分美容、洗浴经营场所，初步了解到我市美容洗浴行业经营资质、工商、卫生等证照较齐全。但美容业有部分业主缺乏一定的技术水平，有的把美容业务扩大到医疗美容范围，在设备较为简陋、不具备医疗美容资质的条件下，为利益驱动，硬是为消费者做不具备医师资格的医疗美容，使消费者造成一些伤害。 如消费者王女士于2004年12月5日到我市一家整形中心做美容，美容师介绍其做面部黑头导出，并告知其适合任何肤质使用，且无任何副作用，于是消费者便放心的做了此项美容项目。做后却发现，不但不见商家所承诺的效果，且脸部还不同程度地出现了红肿、渗液、破损等情况。鉴于此种情况，王女士及时投诉至市消协，要求讨个公道。最后经市消协调解，该整形中心补偿了消费者100元。 全市80多家洗浴中心，大部分能够做到服务周到、设施完善。但一些经营者在安全方面不够重视，致使一些消费者造成损失。 如，消费者杨某到洗浴中心洗澡，被热水烫伤，当时该中心派人陪同到医院包扎，根据情况休息一周，后伤势严重、溃烂，需要换药，该中心除一次性支付50元的医疗费外，再不愿承担其他责任。杨某于2005年1月25日投诉到市消协要求洗浴中心赔偿，经市消协调解，洗浴中心赔偿杨某240元。 另外，市消协还接到一些洗浴时手机、毛料上衣丢失的投诉。 鉴于以上情况，市消费者协会在此提醒广大消费者： 1、美容美发时特别是进行医疗美容之前，一定要查验从业人员的技术资质证书，最好到专门从事医疗美容的医疗机构进行。不要只图价格便宜，不顾设备、技术情况，而盲目进行，造成损害后就晚了。 2、美容时，使用的化妆品一定要正规厂家生产，并有产品名称、厂名、卫生许可证编号等。总之事前一定要查验所用的化妆品、设备等是否合格、正规。 3、所选美容项目，一定要和美容资质相符合，符合条件的就做，不符合的最好不做。 4、用于育发、脱毛、美乳等特殊用途的化妆品，必须有国务院卫生行政部门的批准文号。 5、洗浴时一定要小心，在了解水温后，再下池或淋浴。同时如带有贵重物品应注意妥善保管或交由经营者看管，防止丢失，造成不必要的损失。 6、各美容、洗浴中心要把消费者的利益放在首位，切实从抓技术水平提高、安全防范措施到位，服务意识增强方面入手，使广大消费者放心美容、安全洗浴。