随着气温的升高，预示着春去夏来，许多勤劳的家庭主妇都将不再穿着的过冬衣物送去洗染店洗涤保养，这些衣物中不乏有许多价格不菲的名牌西服、裘皮服装以及羽绒制品，干洗店的洗涤旺季已经到来。 但我市的干洗店由于干洗设备、工作人员洗涤技术参差不齐，干洗效果不尽相同。再加上少数经营者违规操作，用普通水洗冒充干洗或用劣质洗涤用品坑害消费者，这导致干洗纠纷的不断出现。 前不久消费者王女士将只穿过一季的羽绒服送某干洗店干洗，消费者在取衣时发现所洗的衣服竟然被洗出个洞，在与店家协商要求赔偿时，双方不能达成一致的情况下，消费者向市消协投诉要求店家赔偿。通过我们工作人员的调解，店家赔偿了消费者300元，并为消费者将衣服免费修补，消费者表示满意。2007年一季度市消协受理了干洗衣物方面的投诉十多起，有些投诉因双方责任不明确，互相不让步，导致调解无效，双方不欢而散。 在日常处理这些消费者投诉的过程中，我们感到《安徽省消费者权益保护条例》中虽然明确了洗染业经营者在将消费者送洗的衣物损坏后应承担赔偿责任，但由于具体的责任划分认定和损坏赔偿标准均没有具体规定，在调解中难度较大，消费者的合法权益也得不到保护。 在此我们提醒广大消费者进行干洗衣物时应注意以下几点： 1、尽量选择正规、信誉好的干洗店接受服务。 2、衣物送洗前一定要和经营者共同检查衣物详细情况，必要时书面确认。 3、取衣时一定要当面仔细检查，在确认衣服没有损坏的情况下才取衣付款。 4、贵重衣物最好保价洗涤，价格双方议定。 5、如遇纠纷，及时向工商局12315投诉中心或消费者协会申（投）诉。