随着科技的发展和时代的进步，通信在人们的生活中扮演着越来越重要的角色，手机也从大块的“砖头”变成现在的轻薄小巧，从统一的深色变成五彩绚丽，从单一的叫声变成丰富的乐铃。因为创意无限，手机更新换代越变越新奇、越来越超乎我们的想象！ 2007年上半年，在贵池区消费者协会接受消费者投诉已解决纠纷的54件案件中，移动电话（手机）就有23件，占42.6%。 分析受理的手机投诉，大体反映出手机消费市场存在以下几个方面问题： 一是水货手机流入市场、仿冒正牌手机，改头换面蒙骗消费者； 二是电板待电时间短； 三是屏幕显示不正常、模糊，自动关机。突然断话，还有的经常死机； 四是标注的功能与实际不符，说明书上注明可以拍照，听MP3，但实际上不起用； 五是有的经营者不开具正规发票，或者发票上不注明手机主机和副机号码； 六是维修服务不方便，有的送到合肥，有的送到南京，时间长，维修后又不填写维修记录卡，在维修期间内有的经营者不给消费者提供备用手机。 在此，贵池区消费者协会提醒需要购买手机的消费者： 购机时，带一位对手机性能较熟悉的人一道去选购； 购机后，要索取相关票据，及时查询手机真伪，以保护自己的合法权益。 依据国家信息产业部的规定：消费者可通过电话、网站或短信息三种方式查询移动电话机真伪信息，这三种方式的具体操作办法是： 1、电话查询 查询电话：010-82058767 82050313 服务时间：周一至周五（节假日除外），上午8：00-11：30，下午13：00-17：00 2、网站查询 可以登陆“电信设备进网管理”网站（www.tenaa.com.cn）进行查询。 3、短信息查询 适用范围：中国移动和中国联通用户。 操作方法： 1）查询进网许可证信息：发送RW#许可证编号至9500； 2）查询进网许可证标志真伪：发送RW#许可证编号#扰码至9500； 3）查询移动电话机真伪：发送RW#许可证编号#扰码#移动电话机串号至9500。 说明： A.“RW”为固定代码，可以不分大小写； B.“#”为间隔符号，可以用空格代替； C.“许可证编号”为进网标志上第1行，如“02-0010-994631”，其中“-”可以用字母“A”（不分大小写）代替； D.“扰码”为进网标志上第3行，如“3N48PT7C17XP3X1”； E. 在移动电话机上输入*#06#可以获得移动电话机串号。