“除草灵与苗哈哈配合施用将达到最佳除草效果”，这是经营者陈某在2005年3月2日在出售“苗哈哈”、“除草灵”时对城东大郭村农民消费者的口头宣传。农民消费者将经营者宣传的新产品拿回家施用后，油菜田里的油菜出现枯萎、发黄，低矮、无花，田间杂草依然很多，未发现任何除草效果。 眼看到手收入成为泡影，农民消费者急了，于2005年4月8日到全椒县消费者协会、12315申诉报中心集体投诉，但是因为没有发票担心经营者不认帐。接诉后，工作人员立即驱车前往城东大郭队农户的农田现场察看，并寻找有关购买证据，结果农民消费者反映的情况属实。4月13日通知经营者陈某到消协、12315调解处理。销售者陈某说，此种草除灵本身质量没有问题，完全是由于农民使用量过大造成，为此消费者和经营者之间发生争执。经过摆事实，经营者承认自已负主要责任，原因是由于本人只注重宣传，技术指导没跟上，致使农民消费者造成减产。 最后双方达成协议：受害农户10户田26亩，到收获季节经营户根据田间测产的实际损失进行赔偿。此时，农民消费者紧张的心情放松了，由衷地说：“感谢消协、12315为我们作主，消协、12315真是我们农民消费者的贴心人。”