打开田家庵区消费者投诉情况二 00六年二季度统计表来看，两项重要指标双双创出历史新高。一是本季度受理投诉解决件数，首次达到3位数，越过百件整数关；二是为消费者挽回经济损失14.81万元，创下季度之最。 田区消协以胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”社会主义荣辱观为座右铭，以加强效能建设为工作推动力，敬业务实，牢固树立为人民服务光荣的理念，把加强效能建设落实在行动上，在具体工作中，田区消协一是积极拓展受理投诉工作平台，在坚持两项转办（电话转办、信函转办）制度的基础上，加强网络信息化建设，配置了电脑等硬件设施，探索开展网上受理投诉工作的新路子，让消费者有更多、更快的投诉渠道。二是努力打造 12315品牌，树立消协在消费领域中的“110”形象，快速、圆满的为消费者解决烦心事、窝心事、难心事，田区消协受理投诉解决率达到100%。