秋风送爽，果实飘香。10月26日下午，利辛县工商局四楼会议室内鲜花绽放，笑语盈堂，县消费者协会聘请“消费维权义务调解员、义务监督员”座谈会正在这里举行。县物价局、建委、卫生防疫站、房产局、质量技术监督管理局、食品药品监督管理局、农委等单位被聘请的义务调解员参加了会议，县电视台、亳州报等媒体记者进行了现场报道。座谈会由县工商局党组成员、纪检组长郭群主持。 首先，县消协秘书长王士全宣读了聘请“消费维权义务调解员、义务监督员”的通知，并回顾了县消协近年来的消费维权工作情况、典型案例。县工商局党组书记、局长、消协会长李涛向被聘请的各单位义务调解员颁发聘书。接着，被聘请的义务调解员从消费者的角度出发，结合各自的职责，踊跃发言，诚恳表态，纷纷表示感谢消协给了自己一次参与消费维权的机会，发表了自己的看法和想法，深切感受到消费者确属弱势群体，作为维权工作者，既要维护经营者的合法利益，又要保护消费者的权益不受损害。特别是农民消费者很辛苦，是消费者的底层，应把矛盾消除在萌芽状态，及时化解公费矛盾；应加大对农村消费者权益保护工作的力度，提高他们自我维权能力和参与社会监督的积极性，配合消协加强消费维权服务规范化建设，保证件件有落实、事事有回音，努力提高消费者申诉解决率和满意度，担当起义不容辞的责任。 同时调解员们也提出了一些希望和要求：消协应加大维权宣传力度，使广大消费者明白利益受到侵害时，应向哪些相应的部门进行投诉；怎样按程序投诉等，对完善消费服务措施等方面提出了许多建设性意见。满室一片春意盎然。 最后，县消费者协会会长、县工商局党组书记、局长李涛发表讲话，他首先代表县消费者协会和县工商局对这次座谈会的召开和被聘请的消费维权义务调解员表示热烈的祝贺，对各位参会人员在百忙中的到来表示真诚的感谢，肯定了县消协近年来通过全体工作人员的共同努力，在为群众排忧解难、引导科学消费、开创利辛消费维权新局面方面所取得的成绩，强调了消协组织的桥梁纽带作用，在维护消费者的利益上起到了非常重要的作用，产生了积极的影响。他希望大家今后一如既往地多一些关心，多一些支持，多一点厚爱，多提合理化建议，共同把我县的消费维权工作搞好。 会议在热烈的气氛中获得圆满成功。