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“免费美容”藏陷阱 消费谨防被忽悠

2007-11-20   作者:芜湖市消费者协会   浏览:3766
近日,不断有消费者向我们反映,在我市一些大型超市购物以后,在超市外被一些陌生人搭讪,这些人是某些美容院的促销员。她们用“免费”、“活动推广”的名义将消费者拉入店里做美容。在消费者开始美容后,美容师用种种方式向消费者推销产品,如果消费者拒绝购买,经营者就立刻变脸,不是对消费者冷嘲热讽,就是用种种方法刁难消费者。逼迫消费者掏钱消费。如11月10号一位女大学生向我会反映。她在我市某大超市购物出来后在电梯口被一位美容院的促销人员用免费体验名义拉入该店做面膜,等消费者的脸作了一半以后,美容师开始热情地向消费者推销收费的产品,宣称这些产品的功效有多么神奇,消费者拒绝购买后,刚才还笑容满面的美容师立刻拂袖而去,把半边脸白、半边脸黑的消费者一个人晾在那里。气愤的消费者找到该店的店长理论,却被告知该美容师正在为付费的客人美容,要消费者等待2小时。消费者要求不做美容了,让美容院将半边黑色的脸洗干净,店方又提出,做在消费者脸上的黑色物系一种特殊物质,不能用水洗去,需要用一种价值50元的药水才能洗干净,否则会造成皮肤损害。绕来绕去还是要消费者掏钱购买产品。我会在接到消费者投诉后,派专人登门向经营者宣传法律法规,指出经营者的错误,同时要求她们将免费项目公示上墙,对收费项目也要明码标价。并要求属地工商部门加强巡查,杜绝此类情况的发生。 通过我们调查发现,美容院雇佣的促销员一般都没有底薪,她们的收入完全要靠拉客人进店美容消费后店方给提成。正因为这样,所以她们都千方百计的多拉人来增加收入。这些促销员选择的目标一般都是外地来芜的的女学生和女性打工人员,由于这些人社会经验不足,又没有什么社会关系,遇到问题往往选择息事宁人,花钱买安,致使这些不法经营者有机可乘。 针对上述情况,我会特发出消费警示:1、消费者在选择免费项目时,事先一定要了解详细情况后再选择是否消费;2、天下没有免费的午餐,商家也不会做亏本的买卖,请广大消费者遇到“免费”活动时,应多留个心眼考虑清楚,以免上当受骗;3、消费者如果遭遇到“免费”陷阱,请保留好相关证据及时向属地工商部门投诉,以维护自己的合法权益。
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