10月16日，市人大副主任潘忠余、市人大财经工委主任胡传鲁、科长李恩龙等一行在市工商局副局长杨伟、市消费者协会会长褚春荣、秘书长杨瑞林等的陪同下，对舒城县、金安区、市邮政局贯彻执行《消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》（以下简称“一法一条例”）和在乡镇建立消费者协会分会，在村建立消费者投诉站和12315联络站（以下简称“一会两站”）情况进行了视察调研。

调研组一行在舒城

上午，调研组一行在舒城县副县长杨传海等的陪同下，冒雨先后视察了该县柏林乡双墩村“两站”、城关十字街消协分会人民调解庭和苏果超市“两站”，认真听取了“一会两站”负责人情况汇报，现场查看了投诉资料，仔细询问了“一法一条例”的贯彻执行和“一会两站”的建设情况，调研组一行对视察点的工作开展非常满意，对他们认真受理处理消费者投诉，切实维护群众利益的工作作风给予了高度赞扬。在随后举行的汇报会上，舒城县县委书记闻宝强、县人大副主任朱读胜、副县长杨传海、县工商局长徐德成参加了汇报会，并对视察的主要内容进行了交流和探讨。县工商局副局长周依跃代表舒城县作了贯彻“一法一条例”和“一会两站”建设情况的专题汇报，汇报中特别指出，通过法制宣传和消保维权体系的建立，将“一法一条例”送到群众的家门口，将维权知识送到田间地头，通过“一会两站”建设，将各类纠纷化解在萌芽状态，使广大群众得益，干群关系更加融洽，农村社会更加稳定。 在听取汇报后，胡传鲁同志指出，“一法一条例”的切实贯彻落实是关注民主，保护老百姓利益的切实表现。消费者协会在基层建立组织是消保体系的延伸，是落实十七大精神，真正为民服务的重要举措，下一步要继续提高消费者的法制意识和维权本领，使他们学会维权，自觉维权，建立“一会两站”可以使大量的投诉消化在基层，化解在基层，使社会更加稳定，促进社会和谐。 潘忠余副主任在讲话中特别强调，“一法一条例”是市人大特别关注的法律法规，并将一直持续地予以关注，“一会两站”工作是一项涉及面广、牵动面强、群众期望值高、政策性严格的工作，因此这也是一项关系千家万户、关系政府形象的重要工作，各级政府应作为重要工作来抓，要把它作为落实十七大精神，共创和谐社会的一个切入点抓好抓实。同时，他提出了四点意见，一是“一法一条例”的贯彻落实及“一会两站”的建设工作，在宣传方式上，要由阶段性宣传向全方位、立体式的宣传转移；二是在消费纠纷的调解上要由一般化的调解向依法调解转移；三是“一会两站”的建设要由形式上的组建向全方位为群众服务方面转移；四是将当前的消费维权工作由单一的工商、消协为主变为各部门齐抓共管的方面转移。最后，他提出要求，“一法一条例”的全面贯彻实施及“一会两站”切实发挥作用，离不开政府的支持，各级政府要将自己的责任承担起来，在政策、经费等方面要予以倾斜，希望此项工作年年有新目标，月月有新变化，天天有新看点，并表示市人大将一如既往地关注“一法一条例”的贯彻实施及“一会两站”的建设情况。

调研组一行在金安区

下午，调研组一行又在金安区副区长张琴的陪同下视察了金安区三十铺消协分会和三十铺镇枣树村、史祠村“两站”，对他们在贯彻“一法一条例”和建设“一会两站”工作方面给予了高度评价。

调研组一行在市邮政局

接着，调研组一行视察了市邮政局消费者投诉站，观摩了11185快件业务服务台。潘忠余同志指出，市邮政局对贯彻“一法一条例”和对建立消费者投诉站认识高、服务规范、制度健全，已经发挥出成效。现在全党、全国各族人民都在贯彻学习党的十七大精神，十七大精神的实质就是逐步提高人民的生活质量，希望市内各单位都能提高质量意识、服务意识，真正为人民大众解决后顾之忧；社会各界都能增强法律意识，认真贯彻落实“一法一条例”；所有的经营者要进一步增强诚信意识，以诚经商，以信待客；要进一步增强零投诉意识将投诉消除在萌芽中，使社会更加和谐。只有这样企业的形象才能进一步得到提升，百姓的利益才能得到更好地维护，社会诚信体系才能真正建立。