2008年4月7日下午，马鞍山市消协在市工商局三楼会议室召开全市消协2008年工作会议。参加会议有市局党组书记、局长、市消协会长江广水、三区一县消协会长及秘书长共二十余人，会议由市消协副秘书长王加福同志主持。 会议首先由市消协副会长兼秘书长陈阳胜同志作工作报告。陈会长从几个方面回顾了市消协在2007年所做的工作，并重点对2008年的工作作了安排：一是认真组织开展“消费与责任”年主题活动，加强年主题的宣传，积极探索建立消费维权社会责任体系，努力提升维权水平。二是加强消费教育和指导，提升消费者自我保护意识和能力，引导消费者科学、合理消费。三是加强对商品和服务的社会监督，督促企业主动承担应有的社会责任，维护公平正义的消费环境。以与消费者生活密切相关的食品、药品、商品房、汽车为重点，继续加强对商品的社会监督；以银行、保险、交通、电信、供电等公用服务为重点，继续加强对服务行业的社会监督；以食品、药品、家电、农资为重点，进一步做好农村消费维权工作。四是加强消费者权益保护宣传工作，进一步增强消协消费维权工作的社会影响力。加强协作、内外配合，努力实现全社会共同维权的新格局。五是加强农村消费维权工作，采取有效措施，把维护农民消费维权工作摆到突出位置，解决农民投诉，推进农村消费维权网络建设等方面加大力度，努力开创农村消费维权工作新局面。六是加强消协组织自身建设，积极推进规范化、制度化工作，不断提升消费维权的能力和水平。七是加大诚信承诺企业入盟的发展工作力度。三区一县消协要在去年的基础上继续进行动员，争取让有条件的企业全部加入。八是组织好“3·15”国际消费者权益日期间的系列活动,形成“天天3·15”的浓厚氛围。 其次由市消协副秘书长刘殿佐同志宣读了《关于通报表彰县、区消协2007年度工作目标考核结果的决定》。此次考核，共分三个档次，即一等奖、二等奖、三等奖。市消协经过认真考评，和综合各区消协平时的工作表现及任务完成情况，最后会议研究决定将金家庄区消协、雨山区消协、花山区消协定一等奖，当涂县消协定为二等奖，市工商局直属局消协分会、开发区消协分会定为三等奖。 市局党组书记、局长、市消协会长江广水同志向受奖人员颁奖并与三区一县消协会长签2008年度目标责任书；各区、县消协会长都当场表示要一如既往地做好消协工作，认真完成市消协下达的各项目标任务。 接下来，市局党组书记、局长、市消协会长江广水同志作重要讲话。江会长首先对消协过去一年的工作作了充分肯定，如获得中消协年主题宣传先进单位称号和刚刚结束的3·15宣传活动等，对2008年消协的工作总的要求是以十七大精神为指导，深刻理解消费维权与科学发展观、构建和谐社会、经济建设、改革创新、关注民生、自身建设六个方面的关系。对日常重点工作的要求是： 一是继续加强年主题的宣传，积极探索建立消费维权社会责任体系。 二是要以《消费者社会责任导则》为依据，编写有关消费教育资料，积极开展消费教育进社区、进农村、进商场活动。 三是围绕消费者关心的衣、食、住、行、用、农资等方面，采取消费调查、消费体验、消费评议等形式，拿出市场消费状况调查报告，适时发布消费警示，开展诸如手机、食品类商品比较试验，指导消费者科学消费。 四是加大农村消费维权工作力度，进一步加大推进农村“一会两站”工作的进度，建立和完善受理农村消费者投诉的救助网络；与工商部门密切配合，重点抓好与农村消费者密切相关的农资、食品、百货等行业的市场监管，不断改善农村消费环境，在有条件的乡镇建立农资先行赔付准备金制度，最大限度地解除农民的后顾之忧。 五是市消协要强化组织制度建设，注重消协工作人员自身水平的提升，爱岗敬业，加强全员培训，注重改进和创新工作方法。同时要善于发现、总结三区一县的先进工作经验并及时召开工作经验交流会，从而提升我市消协的维权工作水平。 六是继续加强受理消费者投诉和救助工作，畅通有关投诉渠道。在原有的消费仲裁、协商和解制度、受理调解制度基础上，开拓创新，在事前大作文章。以好百年家居先行赔付制度为典范，争取在一些有条件的经营单位推广，真正使消费纠纷解决在事前，切实为广大消费者谋福利。 七是作为消费者协会的主管单位，全市各级工商部门也要一如既往地积极支持各级消协组织开展消费者权益保护工作，加强12315与消协的协作配合，建立更加完善有效的消费维权体系。 八是诚信承诺企业入盟试点工作去年已经开展，当涂县要全面总结，拿出一套完整的推广办法，其他区也要在此基础上全面开展此项工作，争取在省里取得更好成绩。 最后他还强调，2008年我市消费维权工作任务十分艰巨，既面临着新的挑战，同时又面临着难得的良好发展机遇。我们要在在各级党委、政府的领导下，在各级工商机关的指导和有关部门、社会各界的大力支持下，扎实工作、锐意进取，进一步做好新时期维权工作，为我市经济又好又快发展做出自己的贡献。