滁消协字[2008]15号 关于开展餐饮行业消费维权状况 问卷调查的通知 各县（市）区消费者协会： 为了及时了解我市餐饮行业消费维权状况，加强对餐饮行业服务质量的社会监督，市消协与部分县（市）区消协联动，于5月27日—6月15日在部分县（市）区开展餐饮行业维权状况问卷调查。现将本次调查工作的有关事宜通知如下： 一、调查范围。本次调查范围是琅琊区、明光市、全椒县。 二、调查对象。辖区内200户消费者。 三、调查方式。采取入户调查与随机调查相结合。 四、完成时间。请各单位于6月15日前将调查问卷汇总表及调查报告通过市局ftp一并上报市消协。 附件：滁州市餐饮行业消费维权状况调查问卷及汇总表 滁州市消费者协会 二00八年五月二十六日 报：市政府、省消费者协会、市工商局 发：各县（市）区消费者协会 尊敬的消费者： 您好！您所参加的调查是由滁州市消协组织开展的全市性调查。您的真实问题有助于我们了解当前餐饮业消费环境，为进一步推进食品安全工作打好基础。您的个人资料我们绝对保密。感谢您的参与！ 滁州市消费者协会 姓名： 调查员： 审核人： 餐饮行业消费维权状况调查问卷 一、您的性别和年龄 1、男、女 2、18—30岁 3、30—50岁 4、50岁以上 二、您的月收入 1、800元以下 2、800—2000元 3、2000元以上 三、您去酒店就餐，会选择什么样规模的酒店？ 1、大型酒店 2、中型酒店 3、小型酒店 4、大排挡 四、您平时去酒店就餐一般在： 1、200元以下 2、200—500元 3、500元以上 五、您去酒店消费，为什么自带酒水？ 1、价格偏高 2、品种不全 3、自家储存 4、其他 六、酒店是否有谢绝或禁止自带酒水的现象？ 1、有 2、没有 3、有谢绝字样但没认真执行 七、酒店谢绝自带酒水，您怎么办？ 1、在酒店消费 2、与该酒店协商 3、不在该酒店消费 八、您认为饭店酒水价格是否合理？ 1、偏高 2、合理 3、不合理 九、酒店收取一定比例的开瓶费，您认为： 1、合理 2、不合理 十、您就餐的场所设立了最低消费吗？ 1、有 2、没有 十一、您就餐时，饭店是否提供收费的消毒餐具？是否合理？ 1、有 2、没有 3、合理 4、不合理 十二、饭店消毒餐具收费，使用前是否告知另行收费？ 1、有 2、没有 十三、餐饮卫生环境、质量如何？ 1、非常满意 2、满意 3、一般 4、不满意 十四、结帐时，饭店有没有为您提供结算清单，并开具正式发票？ 1、都有 2、都没有 3、有结算清单，没有发票 4、有发票没有结算清单 十五、您到饭店就餐是否查看有无营业执照？ 1、有 2、没有 十六、您就餐时发生消费争议，如何处理？ 1、与经营者协商 2、投诉 3、申诉 4诉讼 5其他 十七、每月个人自费用于餐饮消费的费用占月收入的比例为： 1、10%以下 2、10%—30% 3、30%—50% 调查问卷统计表 填报单位： 填报日期： 年 月 日 选项题目 选择1 选择2 选择3 选择4 第一题 第二题 第三题 第四题 第五题 第六题 第七题 第八题 第九题 第十题 第十一题 第十二题 第十三题 第十四题 第十五题 第十六题 第十七题