日前，一起干洗服务消费纠纷经铜陵市消费者协会调解成功得到解决，消费者和干洗店双方都很满意。今年5月初，家住翠竹园的周先生打电话向市消费者协会投诉，投诉内容为在今年4月份，他将一件价值1880元的鄂尔多斯高档羊毛绒上衣拿到我市某干洗店进行干洗，到取衣时发现，在该羊毛绒上衣的肩膀内有一粒塑料扣子紧紧地将肩膀内的羊毛绒粘连在了一起，消费者 非常生气，直接找到该干洗店问清原因并要求赔偿。由于双方多次协商未果且意见分歧较大，因此消费者选择了向市消协进行投诉。 市消协经过调查了解，确实属于干洗店操作不当，导致消费纠纷。随后市消协又对双方进行了多次耐心地调解工作，双方答成了一致意见，于6月3日，由市消协牵头，同时市消协派人到现场，消费者将洗出问题的羊毛绒上衣拿到该干洗店，在干洗店负责人向周先生作出有关方面的承诺后，当面将该问题羊毛绒上衣送到干洗机内再进行一次干洗，粘在羊毛绒上衣肩膀内的塑料扣子脱落了下来。随后，该干洗店的负责人还赠送给了周先生一张200元的洗衣卡，双方握手言和。