繁昌县消协上半年共受理19件，其中第一季度受理4件，第二季度受理15件，调解率100％，为消费者直接换回经济损失6，7290元。 投诉基本情况是： 一、 从投诉问题性质看，产品质量14件。 二、 从投诉商品（服务）的类别上看，商品房、种子、电动车居多。 三、 第二季度投诉有以下特点。 1、 本季度消费者投诉比第一季度投诉率略有上升。 2、 其中家用电器2件，旅游纠纷2件，化妆品2件，鞋类3件（其中群体投诉一件8人），电动车充电器一件，种子一件，建材两件，商品房一件（群体投诉共三户），食品两件，服装一件，其他三件。 四、 受理投诉案例： 一行六人老年夫妇去杭州游玩，开开心心去游玩，一路拍照留念，可是到了繁昌拿去冲印，却是一片漆黑，没有一点图像，这对夫妇很是失望，找到冲印社论理，冲印社只答应赔付一卷胶卷，老年夫妇不同意，象他们这么大的年龄出去玩一次不容易，这也许是他们最后一次出门游玩，留给儿女纪念的照片一张也没留下很失望，更是懊恼，他们心理很不舒服的来到我会投诉，我会受理后，立即找到冲印社的负责人调解，我会依据《安徽消费者保护条例》第三十二条规定按胶卷价格10倍赔偿，然而冲印社只答应赔付10卷胶卷，这对夫妇说他们不需要这么多的胶卷，要钱就好，经过我会几次调解，老年夫妇很快得到10倍的赔偿，很是开心，并连连称赞我会，并表示谢谢。