近期，市消协不断接到一些年青女性消费者关于美容被骗的投诉，她们反映在我市一些繁华路段被一些陌生人宣传以“免费试用”、“免费赠送”、“免费领取”某化妆品的名义将消费者拉入店内做美容。在消费者接受“免费”美容后，经营者用种种方式向消费者推销产品，如果消费者拒绝购买，经营者就立刻变脸，不是对消费者冷嘲热讽，就是用种种方法刁难消费者，甚至在消费者要求洗去试用美容产品、要求离开的情况下，经营者以各种名义要求消费者支付费用才许离开，其根本目的就是逼迫消费者掏钱消费。如4月7号一位女大学生向我会反映，她在我市步行街被一位美容院的促销人员用免费送防晒霜的名义拉入该店做面部护理，该店操作人员先对她做面部检查，再涂抹会自动变黑的物质，等变黑后告诉她的脸上有毒素需要用该店的面膜排毒吸取黑色，但是这种面膜是要付费的，等她付了钱，操作人员才告诉她必须用排毒面膜才能去掉黑色，但排毒面膜要再付200多元，用刚才买的面膜脸上的黑色物质是去不掉的，此时她才醒悟上当了，欲用清水洗净脸走人，但水盆已被操作人员拿走，并且不允许她使用手机，最后她付钱办会员卡并签字确认才被放行，花钱买的所谓排毒面膜只是类似湿纸巾的东西。 针对消费者的反映，我会对消费者投诉的案件，逐一进行调查调解，我们认为，经营者以“免费”提供服务的方式向消费者推销产品，应当用文字明示的方式告知消费者，哪些属免费范围，哪些属有偿使用范围，不得以虚假表示的方式，迫使消费者付费试用。而从消费者反映的情况来看，这些经营者显然使用了虚假表示手段，诱使消费者支付费用，损害了消费者的知情权和公平交易权，个别经营者的行为涉嫌强迫交易。因此，我会特发出消费警示：1、消费者在接受服务、试用免费项目时，事先一定要了解详细情况后再选择是否消费；2、天下没有免费的午餐，商家也不会做亏本的买卖，请广大消费者遇到“免费”活动时，应多留个心眼考虑清楚，以免上当受骗；3、消费者如果遭遇到“免费”陷阱，请保留好相关证据及时向有关部门投诉，以维护自己的合法权益。