美容卡、健身卡、洗衣卡、购物卡，在大家都越来越追求生活品质和服务质量的今天，很多人的钱包里都装着名目繁多的各类预付式会员卡,尽管这些预付式消费卡使用起来比较实惠,但在办卡后的消费过程中,如果商家利用不平等格式合同条款限制消费者权益、甚至恶意圈钱后卷款逃逸,在现行相关法律法规又难以有效规制的情况下，消费者将会遇到维权难的问题。 根据市消协消费者投诉情况来看，预付卡消费主要存在：1、用非常优惠条件吸引消费者办卡后，商家以关门等方式“玩失踪”，事前不告知会员，也不退还剩余金额；2、经营者变相“玩点子”，用甜言蜜语骗消费者购买优惠卡，但持卡消费金额比现金付款还高；3、擅自改变服务内容和承诺，消费者办完卡后，商家服务“玩缩水”，承诺的服务不兑现，消费者想退卡商家却不退钱；4、经营者强制消费，服务过程中强制向消费者推销其他商品或服务，并从卡中予以扣除；5、有的经营者对卡券消费设定限制范围，有的卡券到期作废余额不退；6、个别不法商家以办“会员卡”为名借机诈骗，携款外逃等问题。如：近期,有十几位消费者一起向我会反映,去年在某健身会所办理了会员卡,因该会所租用场地到期,搬到了一处较远的地方,他们感到交通不太方便,要求退卡,当时店方经理同意退款,但要过一段时间,在此期间该店人事变动了,换了一新经理,等他们找到新经理时,遭到了拒绝。又如：有几十位消费者在中和路某快餐厅办理了消费卡,一开始该店正在开店前装修,没有正式营业,通知办卡的消费者要一个月后才能正式营业,等一个月后,消费者去消费时发现该店早已关门。 针对上述预付式消费卡存在消费中问题，我会在建议相关部门制定长效监管机制的同时，郑重提醒广大消费者: 一是办卡前应谨慎选择和理性考察，要看清具体服务条款，更要摸清商家的实力和资质。要尽量选择规模较大，经营状况好，经营时间长，服务信誉佳的商家，以规避消费风险。 二是消费者应当谨慎购买金额过高、期限过长的会员卡。应按照自己的实际需求购买预付费消费卡，不要一味轻信广告宣传，更不要贪图便宜一下子大量购买，以避免承担过多风险。对于服务期限较长的消费预付卡，更要提高警惕。 三是对预付费消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节要了解清楚，不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面协议，明确双方的权利和义务，以防后患。 四是消费者在持卡消费过程中，如遇侵权行为应及时携带相关证据到相关部门投诉，以便更好地维护自己的合法权益。