自来水浑浊遭投诉 太平消协调解释误会 2009年7月7日，消协太平分会接到当地村民汪某投诉加兴自来水厂提供的自来水水质浑浊，混有土黄色的泥砂，无法饮用。据汪某称，大概一个月以前，自来水也出现过同样的情况，当时汪某提取了水质样品到县卫生局检测，发现水质存在问题。后由卫生局协调，水质有所好转。这次又出现同样的问题，希望工商部门能够帮助彻底解决这一问题。 接到投诉后，消协太平分会当天下午就与加兴自来水厂负责人徐某取得联系，详细了解了水质浑浊的原因。徐某称水质之所以浑浊，是因为前段时间暴雨将周围农田及山头的泥砂冲入自来水厂取水渠所致。过一段时间将浑水放尽，水质自然就可以恢复。 根据事情的真实情况，消协太平分会对投诉双方进行了调解，将其中的原因向投诉人解释。同时建议加兴自来水厂以后如果再出现类似的情况，应主动在各村张贴告示告之消费者，承诺从消费者家里管道排出的浑水所产生的流量全部由加兴自来水厂承担。最终，双方消除了误会。另据了解，为了彻底消除农村饮水的不安全因素，2009年我市实施了农村饮用水安全工程，城市供水管网将会延伸至东联乡和西联乡的8个片区。整个工程计划在今年10月底之前完工。届时两个乡镇的居民将会吃到和市区一样的自来水，再也不会出现这样的现象，投诉人汪某表示欢迎！ （太平消协分会 董智慧）