严把“五关” 创建“家电下乡”示范店 为认真贯彻落实党的惠农政策，更好的维护广大农民的合法权益，明光市消协、明光市工商局在各乡村建立“一会两站”，实现乡村全覆盖，基本达到“六个一”标准的基础上，为更好的服务农村消费者，使广大农民能真正享受到党的惠农政策，根据上级关于开展“家电下乡”活动文件精神，加大了对“家电下乡”企业的监督管理力度，在“家电下乡”企业中又建立了“消费者投诉站和12315联络站”示范店。在建立示范店过程中，针对目前少数“家电下乡”企业存在的补贴不到位、补贴不及时和部分企业以“家电下乡”为名，向广大农民推销质次价高家用电器及出现问题不及时解决等问题，近日，明光市消协、明光市工商局深入到各“家电下乡”企业进行认真调查摸底，登记造册，做到心中有数。在确定“家电下乡”示范店中，主要采取了严把“五关”：一是严把主体资格关。凡“家电下乡”示范店必须是通过主管部门登记注册，而且具有一定规模的企业；二是严把经营行为关。“家电下乡”示范店必须是依法经营，诚实守信，不经营伪劣商品、不以次充好，在近3年内无违法违规行为记录，无消费者投诉记录，并严格执行国家“家电下乡”政策规定；三是严把售后服务关。“家电下乡”示范店必须有技术过硬的售后服务机构和人员，同时要牢固树立为广大农民服务的思想，尤其是要严格执行国家“三包”规定；四是严把消费者投诉受理、处理关。“家电下乡”示范店在发生消费纠纷时，做到发生一起，及时、公正、合理解决一起，做到和解促和谐；五是严把信誉关。“家电下乡”示范店必须在近3年内没有不良行为记录，补贴资金必须足额、及时补贴到位。 由于我们在“家电下乡”示范店中严把五关，对维护广大农民消费者的合法权益，营造良好的农村消费环境，推动“家电下乡”企业健康有序发展，共同构建和谐社会起到了积极的推动作用，受到了广大农民的一致拥护。 明光市工商局 消协 武福远